Trocas e Devoluções

A Vestitti Boutique Plus Size preza pela transparência, pelo respeito às clientes e por uma experiência de compra segura. Por isso, nossa política de trocas e devoluções segue as normas do Código de Defesa do Consumidor.

Trocas

Aceitamos trocas de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:

A peça esteja sem uso
Com etiqueta fixada
Sem odores, manchas ou sinais de lavagem
Acompanhada da nota fiscal ou comprovante de compra

A troca poderá ser feita por outro produto disponível em loja ou por crédito para utilização futura.

Devoluções

Para compras realizadas online, o cliente tem direito ao arrependimento no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Após esse prazo, não realizamos devoluções.

Produtos com defeito

Caso seja identificado algum defeito de fabricação, a cliente deverá entrar em contato conosco imediatamente para análise. Após avaliação, o produto poderá ser trocado ou reparado, conforme o caso.

Importante

Não realizamos trocas ou devoluções de peças em promoção ou liquidação.
Peças íntimas, acessórios e itens personalizados não possuem troca.
O frete de envio para troca ou devolução é de responsabilidade da cliente, exceto em casos de defeito.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para orientar e garantir o melhor atendimento.